CustomerCenterApplication TJvoice(TJvoice)
コンセプト
CustomerCenterApplication TJvoice(TJvoice)は、「お客様相談室システム」や「お客様サービスセンタ－」で利用するAR System専用のアプリケーションです。不特定多数のユーザからの問合せ履歴管理やFAQ検索機能を標準で用意していますので、導入後ただちに業務を開始することができます。
また、品質管理部や製造部など他の部門のユーザが社内のイントラネットから問合せの内容を確認するためのWeb画面も用意されています。
ワークフロー概要
機能
～サポートセンターに必要な5大機能を提供します～
- 「掲示板機能」コールセンター内で情報を共有します。
- 「問合せ管理機能」問合せ／対応情報の管理を行います。
- 「FAQ情報機能」FAQ情報の管理、検索を行います。
- 「製品情報機能」取扱い製品の情報を管理します。
- 「店舗情報機能」各店舗に関する情報を管理します。
- 「顧客情報機能」顧客に関する情報を管理します。
お問い合わせ
上記製品に関するお問い合わせは「お問い合わせフォーム」をご利用ください。