1.2. スピードと柔軟性をビジネスに

サーバー機器を運用していく上で、多くの問題があります。

システム運用に掛かる負荷の削減は特に着目されています。

ITIL (Information Technology Infrastructure Library) の導入により、プロセスを改善することが主流となってきています。

VITA は簡易な運用ツール、堅牢なサーバー管理ツールを提唱しています。

図 5 「システムの運用における課題」 に示す課題は、当社がご提供する ITIL 運用管理ツールに付加機能を加えることで解決されます。

課題 1: タイムリーにシステムを調達できない。

解決策: サーバー構築・構築変更チケット登録機能を追加仮想化サーバー上で倫理サーバーを追加することで、必要な時に必要な分だけシステムを調達することができます。変更管理チケットの発行から申請、追加まで自動的に行われるため、繰り返し作業のコスト削減を図ることができます。

課題 2: 作業手順が属人化している。

解決策: 作業変更管理ワークフローを利用した承認機能を利用簡単な操作で行える作業変更管理ワークフローを利用することで、作業手順の標準化が図れます。そのため、 ITIL プロセスに則ったサーバー管理が導入できます。

課題 3: 手作業による設定変更で人為ミスが発生。

解決策: VMware, Inc. の API を利用した仮想サーバー管理の自動化 VMware, Inc. の仮想化 OS と ITIL 運用管理ツールを API で連結しました。これにより、 ITIL 運用管理ツールで設定した設定情報をオンラインで VMware, Inc. の仮想化 OS と連動させることができるため、複雑な設定変更作業による人為ミスを なくすことができます。